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[글루어트] 국내대표 혈당 PT

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FAQ

구매 전 확인해주세요

제품 구매 시 배송정보, 유의사항, 교환/환불 규정 등 안내사항을 꼭 확인 바랍니다.

해당 내용 미확인으로 인한 구매 후 불이익은 글루어트가 책임지지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다.

제품 및 이용 관련하여 문의사항이 있는 경우 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

코칭 서비스 안내

코칭 서비스 내용은 아래와 같습니다.

1) 이용권은 20일권, 30일권 2가지 종류가 있고 서비스 내용은 [코칭서비스+강의+교재PDF]로 구성되어 있으며 구매하신 이용권 기간 내 무제한 시청 가능합니다
(단, 코칭 응대시간은 평일 10:00~18:00 / 주말 및 공휴일 제외 입니다.)

2) 코칭 서비스는 이용권 기간 내 `평일`에 한정하여 제공되므로 이용권 등록은 (주말 및 공휴일을 제외한) 평일에 등록하시는 것을 권장 드립니다.

3) 전담 코치는 보건복지부 비의료 건강관리 서비스 기준에 따라 식이요법 및 식품군에 대한 설명, 생활습관(식사. 운동, 체중, 혈당 등)에 대한 상담 및 조언으로 이뤄지며 영양사, 간호사, 운동처방사 등의 전문가로 구성되어 있습니다.

4) CGM(연속혈당측정기)는 1개당 14일간 사용 가능하며, 종료 이후에는 혈당 피드백 외 생활습관 개선 및 추후관리에 대한 코칭이 제공됩니다.

배송 안내 사항

구매일로 부터 평일 기준 배송 2-4일정도가 소요됩니다.
배송 관련 문의는 구매하신 아래 정보로 문의바랍니다.

글루어트 고객센터 (02-2135-4570)
글루어트 카카오톡 채팅 상담 (카카오톡 검색: 글루어트)
평일 10:00~18:00
점심 12:00~13:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴무

환불 규정 안내

글루어트 관련 환불 정책은 아래와 같습니다.

1) 글루어트 프로그램
  • 1.전자상거래법 제17조 제2항에 따라 패키지 개봉 후에는 단순 변심으로 인한 환불, 교환 및 반품이 불가하며, A/S 및 재발송을 원칙으로 합니다.
    • a.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항
    • b.「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조
  • 2.고객님 과실에 의한 하자 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다.
  • 3.상품 사용 전 상품 하자 발견 시, 새로운 상품으로 교환되며 왕복 배송비는 판매자가 부담합니다.
  • 4.상품 하자가 아닌 단순변심에 의한 교환 및 반품 배송비는 고객 부담이며 판매자 귀책 시(상품 하자/오배송)에만 판매자가 부담합니다.
  • 5.상품 개봉 후, 본 상품은 양도 및 양수가 불가합니다.
  • 6.글루어트 상품의 경우 냄새, 색상, 디자인 등 개인 편차가 심한 사안은 환불 및 반품 사유로 불가합니다.
  • 7.상품 반품 및 환불 시 사은품도 함께 동봉 해주셔야 합니다. 구성품의 일부가 누락되거나 반품 입고가 되지 않았을 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
  • 8.패키지 구매 시 동봉된 쿠폰/센서/체중계 등의 경우 상품 사용(훼손) 한 경우(가령, 오염, 파손, 외관 손상, 사용기록 등) 후 환불이 불가합니다.


2) 혈당계 및 기타 상품
  • 1. 택배 출고 전 환불 신청 시 전액 환불됩니다
  • 2. 배송이 완료된 상품은 상품 수령일로부터 7일 이내, 개봉 전 상품에 한해 전액 환불이 가능합니다. 단, 반품 시에 발생하는 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
    • a.전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조
  • 3. 상품 구매일로부터 90일이 지난 경우에는 미개봉 상품이라 할지라도 환불이 불가합니다.
  • 4. 상품 개봉 후 환불은 불가하며, 초기 상품 하자일 경우 새 상품으로 1:1 교체해드립니다.
  • 5. 아래에 해당한 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
    • a. 소비자의 고의, 과실로 인한 상품 파손 및 훼손된 경우
    • b. 상품 구매 후 개봉 및 내/외부 포장 파손 시
    • c. 상품의 구조, 기능을 개조 또는 상품을 변조하여 문제가 발생된 경우
    • d. 천재지변에 의해 발생한 피해
  • 6. 교환 및 반품 환불은 상품 도착 및 상품상태 점검 후 이루어집니다.
    • a. 반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품/환불은 불가합니다.
    • b. 구성품의 일부가 누락되거나 반품 입고가 되지 않았을 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
    • c. 지정된 택배사 외 타 업체 이용 시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
  • 7. 패키지에 포함된 기기는 상품 수령 후 미개봉 상품이라 할지라도 단순 변심으로 인하여 단독 환불하실 수 없습니다.
  • 8. 패키지에 포함된 혈당계 및 기타 기기를 제외하고 환불을 진행할 경우, 기기의 본래 소비자 가격을 기준으로 금액을 공제한 후 내부 정책에 따라 환불이 진행됩니다. ▷ 차감 금액 - 프리스타일 리브레 145,000원/1개 - 글루어트 코칭북 26,000원/1권 - 앳플리 T9 스마트 체성분 체중계 59,900원/1개
    * 차감 금액은 2023년 02월 24일 기준이며, 환율 등의 이유로 정가는 변경될 수 있음을 알려드립니다.


3) 프리미엄 코칭 구독 서비스
  • 1. 닥터다이어리 앱 계정 탈퇴 시, 적립된 마일리지 및 기록은 모두 소멸되며, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 계정 탈퇴 시, 반드시 주의해 주시기 바랍니다.
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  • 4. 이용권 구매 후 미등록한 이용권은 아래와 같은 기준으로 환불됩니다.
    • a. 구매일로부터 90일 이내: 이용권 금액 전액 환불
    • b. 구매일로부터 90일 이후: 환불 불가
    • c. 등록된 이용권 : 환불 불가
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  • 6. 회원의 개인 사유로 인한 유료 계정 휴면 및 이용권 기간 변경은 불가능합니다.


4) 사은품 및 판촉물
  • 1. 구매 시 지급한 쿠폰 등 사은품만 별도로 환불할 수 없습니다.
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5) 혈당계 및 전자기기  A/S 정책
  • 1. 전자기기 A/S는 각 제조사의 고객센터로 문의하여야 합니다. - 프리스타일 리브레 고객 서비스 센터 :
    080-014-5757 - 앳플리 고객센터 : 02-3445-7877
  • 2. 초기 불량으로 인한 교환/AS 진행 시 배송비가 발생하지 않습니다.
  • 3. 상품 보증기간은 각 제조사의 품질 보증기간 약관 및 법률에 따릅니다.
  • 4. 보증기간 이내일지라도 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 상품 수리 및 재생이 불가능한 경우에는 A/S가 불가합니다.
  • 5. A/S문의 시, 일련번호(시리얼 번호)를 요구 할 수 있으며, 기기 일련번호는 디바이스 뒷면 또는 박스에 부착되어 있는 스티커에서 확인 가능합니다.
  • 6. A/S 접수 및 서비스 진행은 당사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 등을 통해 사전에 고지합니다.

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