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  • [정기배송] oh! 완벽케어 연속혈당측정기set (프리스타일 리브레2 2개+코칭 1개월)

[정기배송] oh! 완벽케어 연속혈당측정기set (프리스타일 리브레2 2개+코칭 1개월)

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FAQ

구매 전 확인해주세요

oh! 완벽케어는 12개월 구독 상품입니다. 제품 구매 전 배송정보, 유의사항, 교환 및 환불 정책 등 안내사항을 꼭 확인 바랍니다. 해당 내용 미확인으로 인한 구매 후 불이익은 닥다몰이 책임지지 않으니 신중한 구매 부탁드립니다. 제품 및 이용 관련하여 문의사항이 있는 경우 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 닥다몰 고객센터 : 02-555-5675

배송 안내 사항

구매일로 부터 평일 기준 배송 2-4일 정도가 소요됩니다. 배송 관련 문의는 고객센터를 통해 문의 바랍니다. 닥다몰 고객센터 (02-555-5675) 평일 10:00 ~ 16:30 점심 12:00 ~ 13:00 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

정기배송 안내

oh! 완벽케어는 매달 1회 발송되는 정기배송 상품으로 번거로운 반복 주문 대신, 단 1번의 결제로 매달 자동 결제부터 배송까지 편하게 받아보실 수 있는 상품입니다. oh! 완벽케어는 로그인 후, 구매가 가능합니다. 1. 정기배송 결제 수단 또는 배송 주소를 변경하고 싶어요. 1) 닥다몰에 로그인합니다. 2) [마이페이지] - [결제카드 관리]에 들어가 변경할 결제 카드를 추가합니다. 3) [마이페이지] - [정기배송 신청목록]에 들어가 결제카드변경 또는 주소변경을 진행합니다. 2. 정기배송을 해지하고 싶어요. oh! 완벽케어는 12개월 구독상품입니다. 중도 해지 희망 시, 닥다몰 고객센터를 통해 해지 신청이 가능합니다. 단, 해당 상품은 oh! 완벽케어 6개월 구독 유지 조건으로 구성된 할인가입니다. 6개월까지 구독을 유지해주셔야 하며, 구독 해지 시 위약금이 발생 됩니다. 더욱 자세한 내용은 아래 <위약금 정책> 확인 부탁드립니다. 3. 정기배송 수령일을 변경하고 싶어요. 닥다몰 고객센터를 통해 변경 가능합니다. 닥다몰 고객센터 : 02-555-5675 4. 정기배송 상품 주문 시, 매달 배송 전 안내를 해주나요? 매달 배송 3일 전, 결제예정 안내 문자를 드립니다. 또한, 배송당일 결제완료 문자를 드립니다. 5. 현재까지 배송완료된 회차는 어디서 확인하나요? 1) 닥다몰에 로그인합니다. 2) [마이페이지] - [정기배송 신청목록]에 들어가 확인하실 수 있습니다. 6. 12개월 정기배송을 한 번에 결제해야 하나요? 아니오. 매달 결제 주기마다 한 번씩 결제되어 부담이 없습니다. 7. 회차별 추가 할인이 있나요? 정기배송 서비스는 6회차부터 5% 추가 할인이 적용되며, 정기배송 종료 시까지 지속됩니다.

환불 정책

oh! 완벽케어 환불 정책은 아래와 같습니다. [oh! 완벽케어 상품] 1. 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 상품 개봉 후에는 단순 변심으로 인한 환불, 교환 및 반품이 불가하며, A/S 및 재발송을 원칙으로 합니다. - 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 - 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조 2. 고객님 과실에 의한 하자 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다. 3. 상품 사용 전 상품 하자 발견 시, 새로운 상품으로 교환되며 왕복 배송비는 판매자가 부담합니다. 4. 상품 사용 전 상품 하자가 아닌 단순변심에 의한 교환 및 반품 배송비는 고객 부담이며 판매자 귀책 시(상품 하자/오배송)에만 판매자가 부담합니다. 5. 상품 개봉 후, 본 상품은 양도 및 양수가 불가합니다. 6. oh! 완벽케어 상품의 경우 색상, 디자인 등 개인 편차가 심한 사안은 환불 및 반품 사유로 불가합니다. 7. 상품 반품 및 환불 시 사은품이 포함되었을 경우 함께 동봉 해주셔야 합니다. 구성품의 일부가 누락되거나 반품 입고가 되지 않았을 경우 환불이 지연될 수 있습니다. 8. 구매 시 포함된 상품을 사용(훼손) 한 경우(가령, 오염, 파손, 외관 손상, 사용기록 등) 후 환불이 불가합니다. [혈당계 및 기타 상품] 1. 택배 출고 전 환불 신청 시 전액 환불됩니다 2. 배송이 완료된 상품은 상품 수령일로부터 7일 이내, 개봉 전 상품에 한해 전액 환불이 가능합니다. 단, 반품 시에 발생하는 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 3. 상품 구매일로부터 30일이 지난 경우에는 미개봉 상품이라 할지라도 환불이 불가합니다. 4. 상품 개봉 후 환불은 불가하며, 초기 상품 하자일 경우 새 상품으로 1:1 교체해드립니다. 5. 아래에 해당한 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 소비자의 고의, 과실로 인한 상품 파손 및 훼손된 경우 - 상품 구매 후 개봉 및 내/외부 포장 파손 시 - 상품의 구조, 기능을 개조 또는 상품을 변조하여 문제가 발생된 경우 - 천재지변에 의해 발생한 피해 6. 교환 및 반품 환불은 상품 도착 및 상품상태 점검 후 이루어집니다. - 반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품/환불은 불가합니다. - 구성품의 일부가 누락되거나 반품 입고가 되지 않았을 경우 환불이 지연될 수 있습니다. - 지정된 택배사 외 타 업체 이용 시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 7. 패키지에 포함된 기기는 상품 수령 후 미개봉 상품이라 할지라도 단순 변심으로 인하여 단독 환불하실 수 없습니다. 8. 패키지에 포함된 연속혈당측정기(프리스타일 리브레), 닥터다이어리 케어 혈당측정기, 닥터다이어리 케어 혈당시험지를 제외하고 환불을 진행할 경우, 기기의 본래 소비자 가격을 기준으로 금액을 공제한 후 내부 정책에 따라 환불이 진행됩니다. ▷ 차감 금액 - 프리스타일 리브레 145,000원/1개 - 닥터다이어리 케어 혈당측정기 (단품) 35,000원/1개 - 닥터다이어리 케어 혈당시험지 50t 25,000원/1개 [코칭 서비스] 1. 닥터다이어리 앱 계정 탈퇴 시, 적립된 마일리지 및 기록은 모두 소멸되며, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 계정 탈퇴 시, 반드시 주의해 주시기 바랍니다. - 당사는 회원의 귀책사유로 인해 삭제된 회원의 계정 정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. - 계정 관리의 소홀 또는 계정 공유로 인해 발생하는 손해에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다. 2. 회원 탈퇴를 원하는 경우 고객센터로 문의하거나 앱 안에서 직접 진행이 가능합니다. 3. 환불 또는 회원 탈퇴 시, 적립된 마일리지 및 기록은 모두 소멸되며, 계정 신규 생성 시에도 데이터 이관 또는 복구해 드리지 않습니다. - 개인 사유로 인한 데이터 이관 등은 지원이 불가능합니다. - 회원이 회원 탈퇴를 할 경우 계정에 속한 모든 이용권한과 마일리지 등 포함한 재산가치는 즉시 소멸하며 복구되지 않습니다. 이는 계정 공유 및 계정 도용으로 인한 회원 탈퇴에도 적용됩니다. 4. 이용권 구매 후 미등록한 이용권은 아래와 같은 기준으로 환불됩니다. - 구매일로부터 30일 이내: 이용권 금액 전액 환불 - 구매일로부터 30일 이후: 환불 불가 5. 닥터다이어리 앱에 이용권 등록 후 중도 해지 신청 시, 사용 기간 공제 후 잔여기간 대해 일할 계산하여 환불됩니다. 환불 금액은 이용권 구매 가격에서 실제 서비스 이용금액을 차감하여 계산합니다. ▷ 차감 기준 - 코칭 1개월 정가 99,000원 / 30일 기준 일할 계산 (1일 3300원) - 활성화된 이용권 구매일로부터 30일 이내: 환불 신청 시점까지의 일 단위 정가 공제 후 이용권 잔여 금액 환불 - 활성화된 이용권 구매일로부터 30일 이후: 환불 불가 - 비활성 이용권 구매일로부터 30일 이내: 이용권 금액 전액 환불 - 비활성 이용권 구매일로부터 30일 이후: 환불 불가 (* 비활성 이용권: 이용권 등록 후 사용 대기 상태 및 미등록 이용권) 6. 닥터다이어리 앱 권장사양 및 지원 기기에 부합하지 않은 기기를 사용하실 경우 앱 이용이 불가할 수 있으며, 해당 사유로 인한 환불은 불가합니다. - VOD에 대한 수강 기간은 판매 패키지에 기재된 코칭 이용기간과 동일합니다. - 환불 신청 시, VOD에 대한 이용도 중단됩니다. 7. 회원의 개인 사유로 인한 유료 계정 휴면 및 이용권 기간 변경은 불가능합니다. [갤럭시 워치 6] 1. 택배 출고 전 환불 신청 시 전액 환불됩니다. 2. 배송이 완료된 상품은 상품 수령일로부터 7일 이내, 개봉 전 상품에 한해 전액 환불이 가능합니다. 단, 반품 시에 발생하는 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조) 3. 상품 구매일로부터 30일이 지난 경우에는 미개봉 상품이라 할지라도 환불이 불가합니다. 4. 상품 개봉 후 환불은 불가하며, 초기 상품 하자일 경우 새 상품으로 1:1 교체해드립니다. 5. 아래에 해당한 경우 교환 및 환불이 불가합니다. - 소비자의 고의, 과실로 인한 상품 파손 및 훼손된 경우 - 상품 구매 후 개봉 및 내/외부 포장 파손 시 - 상품의 구조, 기능을 개조 또는 상품을 변조하여 문제가 발생된 경우 - 천재지변에 의해 발생한 피해 6. 교환 및 반품 환불은 상품 도착 및 상품상태 점검 후 이루어집니다. 7. 반품 상품 점검 시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품/환불은 불가합니다. 8. 구성품의 일부가 누락되거나 반품 입고가 되지 않았을 경우 환불이 지연될 수 있습니다. 9. 지정된 택배사 외 타 업체 이용 시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 10. 갤럭시 워치6 상품 수령 후 미개봉 상품이라 할지라도 단순 변심으로 인하여 단독 환불하실 수 없습니다.

위약금 정책

1. oh! 완벽케어는 12개월 구독 상품으로, 중도 해지 희망 시 닥다몰 고객센터를 통해 해지 신청 가능합니다. 2. oh! 완벽케어 패키지에 포함된 모든 구성품은 oh! 완벽케어 6개월 구독 유지 조건으로 구성된 할인가입니다. 3. 유지 기간이 끝나기 전 정기배송 해지 시, 삼성 공식 온라인 스토어 갤럭시 워치 6 기준가에서 닥다몰 갤럭시 워치 6 구매가 170,000원을 제외한 금액이 위약금으로 발생합니다. (2023년 11월 삼성 공식 온라인 스토어 갤럭시 워치 6 기준가) 369,000원 369,000-170,000=199,000 4. 위약금 발생 시, 닥다몰이 지정한 위약금 상품 구매를 통해 199,000원 결제가 이뤄집니다.

A/S 안내

A/S는 상품의 각 제조사 고객센터로 문의하여야 합니다. - 프리스타일 리브레 고객 서비스 센터 : 080-014-5757 - 갤럭시 워치 6 서비스 센터 : 삼성 서비스 센터 매장 - 닥터다이어리 케어 혈당측정기 & 시험지 고객 센터 : 02-555-5675 [A/S 정책] 1. 초기 불량으로 인한 교환 및 A/S 진행 시 배송비가 발생하지 않습니다. 2. 상품 보증 기간은 각 제조사의 품질 보증기간 약관 및 법률에 따릅니다. 3. 보증기간 이내일지라도 사용자의 고의 또는 과실로 인하여 상품 수리 및 재생이 불가능한 경우에는 A/S가 불가합니다. 4. A/S문의 시, 일련번호(시리얼 번호)를 요구 할 수 있으며, 기기 일련번호는 디바이스 뒷면 또는 박스에 부착되어 있는 스티커에서 확인 가능합니다. 5. A/S 접수 및 서비스 진행은 당사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 등을 통해 사전에 고지합니다.

코칭 쿠폰 등록 및 사용 안내

oh! 완벽케어 코칭 쿠폰은 닥터다이어리 앱을 스마트폰에 설치 및 가입하셔야 이용 가능합니다. [코칭 쿠폰 등록방법] 1. 핸드폰에 설치된 [닥터다이어리 앱]을 실행하여, 화면 하단 [클래스] 탭 선택 2. 화면 상단 [등록 페이지로 이동] 배너 클릭 3. 기관 등록 페이지가 나오면 [oh! 완벽케어] 선택 4. [코드 입력하기] 공란에 쿠폰에 적힌 [인증 코드] 입력 후 [사용 신청] 클릭 5. 코칭 쿠폰 등록 완료 [코칭 쿠폰 이용방법] [클래스] 탭 접속 후, [코치와 대화하기] 버튼 클릭을 통해 코칭을 받으실 수 있습니다.

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